Política de Cookies

1. Introducción

Esta Política de Cookies explica cómo Wemany Inc. ("WEMANY") usa cookies y tecnologías similares en su sitio web y plataforma (el "Servicio"). Forma parte de nuestra Política de Privacidad y debe leerse junto con ella.

2. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo al visitar sitios o usar servicios en línea. Ayudan a recordar información de tu visita. También usamos:

• Almacenamiento local y de sesión del navegador.
• Web beacons / píxeles.
• SDKs y APIs que recopilan datos de uso.

3. Cómo usamos las cookies

Esenciales (siempre activas)

Necesarias para que el Servicio funcione; no se pueden desactivar.

• Autenticación, sesión, tokens de seguridad y verificación.
• Funcionalidad central, carrito y procesamiento de pago, balanceo de carga.

Funcionales (opcionales)

• Idioma y región, personalización de interfaz, preferencias de notificación, tema y accesibilidad.
• Comunidades vistas recientemente, búsquedas guardadas, autocompletado, preferencias de reproducción.

Analíticas (opcionales)

• Páginas visitadas y tiempo, uso de funciones, seguimiento de errores, pruebas A/B.
• Métricas de participación y crecimiento de comunidades.

Marketing (opcionales)

• Publicidad personalizada, medición de campañas, atribución y retargeting.
• Integración y píxeles de redes sociales.

4. Cookies de terceros

Trabajamos con proveedores que pueden colocar cookies, entre ellos:

• Analítica: proveedores de analítica web y de producto.
• Publicidad: redes y plataformas de publicidad.
• Soporte: herramientas de chat y tickets.
• Pagos: procesadores de pago (por ejemplo, Stripe) para procesamiento seguro y detección de fraude.
• Infraestructura: CDN y seguridad.

5. Duración

• De sesión: expiran al cerrar el navegador.
• Persistentes: funcionales (30 días a 1 año), analíticas (13 meses a 2 años), marketing (30 días a 1 año), autenticación (30 días a 1 año).
• Almacenamiento local: persiste hasta que lo borras manualmente.

6. Gestión de tus preferencias

Gestor de consentimiento: al visitar el Servicio te mostramos un banner para aceptar todas, aceptar solo las esenciales o personalizar por categoría. No usamos casillas pre-marcadas para cookies no esenciales.

Navegador: puedes gestionar cookies desde la configuración de privacidad de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Opt-out: puedes optar por no participar en analítica y publicidad basada en intereses mediante las herramientas de los proveedores correspondientes.

Ajustes de la plataforma: desde tu cuenta puedes controlar preferencias de marketing, notificaciones, compartición de datos para WeMatch y personalización.

7. Impacto de desactivarlas

• Esenciales: desactivarlas impide iniciar sesión, pagar y usar funciones de seguridad.
• Funcionales: se pierden preferencias y empeora la experiencia.
• Analíticas: no afecta tu uso, pero limita nuestra mejora del Servicio.
• Marketing: no afecta la funcionalidad; verás anuncios menos relevantes.

8. Aplicaciones móviles

Nuestras aplicaciones móviles (iOS y Android) utilizan tecnologías equivalentes a las cookies para:

Funcionalidad esencial:

• Autenticación y mantenimiento de sesión.
• Tokens de notificaciones push para enviarte alertas.
• Almacenamiento local de preferencias y contenido en caché.

Permisos del dispositivo:

• Cámara y micrófono: para transmisiones en vivo, grabación de contenido y foto de perfil. Solo se accede cuando usas estas funciones y con tu autorización previa.
• Ubicación: para funciones opcionales como eventos cercanos. Solo con tu consentimiento explícito; desactivado por defecto.
• Almacenamiento: para guardar contenido descargado y archivos multimedia.
• Notificaciones: para alertas de actividad, mensajes y eventos en vivo.

Analítica y rendimiento:

• Uso de funciones, tiempo de sesión, reportes de errores y métricas de rendimiento.
• Identificadores de dispositivo para analítica agregada.

Gestión de permisos:

• Desde la app: configuración de notificaciones y preferencias.
• Desde tu dispositivo: iOS (Configuración > WEMANY) o Android (Configuración > Apps > WEMANY) para revocar permisos individuales.
• Revocar un permiso puede limitar funcionalidades específicas pero no impide el uso general de la aplicación.

9. Consideraciones internacionales

• RGPD (UE/EEE/Reino Unido): información clara, consentimiento granular, retiro sencillo y sin casillas pre-marcadas para cookies no esenciales.
• CCPA/CPRA (California): información sobre recolección y opción de no participar en venta/compartición, sin discriminación.
• Colombia y otras jurisdicciones: respetamos las leyes locales aplicables.

10. Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestro uso de cookies, nuevas funciones o requisitos legales. Avisaremos los cambios significativos por el sitio, la plataforma y, cuando corresponda, por correo.

11. Contacto

• Privacidad: privacy@wemany.com
• Oficial de Protección de Datos: dpo@wemany.com
• Soporte: support@wemany.com

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