Términos de Servicio

1. Sobre estos términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de la plataforma y servicios de Wemany Inc., sociedad de Delaware ("WEMANY", "nosotros") (en conjunto, el "Servicio"). Al acceder o usar el Servicio, aceptas quedar obligado por estos Términos.

Empresa: Wemany Inc., 8 The Green, Suite R, Dover, DE 19901, Estados Unidos. EIN: 38-4357462.

2. Descripción del servicio

WEMANY ofrece una plataforma en línea para crear, gestionar y participar en comunidades digitales, que incluye:

• Herramientas de creación y gestión de comunidades.
• Funciones de participación y gamificación.
• El sistema de validación y reputación WeMatch y el Misión Score.
• Facilitación del procesamiento de pagos de membresías, cursos y eventos.
• Alojamiento y publicación de contenido.
• Transmisiones en vivo (Lives): funcionalidad para que creadores y miembros realicen y participen en transmisiones de video y audio en tiempo real dentro de las comunidades.
• Aplicación móvil: el Servicio está disponible a través de aplicaciones móviles para iOS y Android, con funcionalidades equivalentes o complementarias a la versión web.

Aplicación Móvil y Permisos

La aplicación móvil de WEMANY puede solicitar acceso a funciones de tu dispositivo para habilitar características específicas del Servicio:

• Cámara: para transmisiones en vivo, grabación de video, foto de perfil y escaneo de códigos QR.
• Micrófono: para transmisiones en vivo, grabación de audio y mensajes de voz.
• Ubicación: para funciones opcionales como eventos presenciales cercanos o verificación de asistencia (solo cuando lo actives expresamente).
• Notificaciones push: para alertas de actividad, mensajes, eventos en vivo, actualizaciones de comunidad y comunicaciones de la plataforma.
• Almacenamiento: para guardar contenido descargado y archivos multimedia.

Puedes gestionar estos permisos desde la configuración de tu dispositivo (iOS/Android) en cualquier momento. Denegar un permiso puede limitar ciertas funcionalidades pero no impide el uso general de la aplicación.

WEMANY actúa como facilitador: los creadores son los vendedores y responsables frente a sus miembros del contenido y servicios que ofrecen.

3. Elegibilidad y cuenta

Edad

• Debes tener al menos 13 años para usar el Servicio.
• Los usuarios de 13 a 17 años requieren el consentimiento de su padre, madre o tutor, quien es responsable de su cumplimiento de estos Términos.
• Funciones restringidas a 18+ (o 16+ con consentimiento del acudiente): pagos y wallet, conexión de cuentas externas, WeMatch, Misión Score con datos externos y perfil público de reputación. Los menores no pueden conectar cuentas externas ni usar WeMatch.

Registro

• Debes dar información veraz, actual y completa.
• Eres responsable de la seguridad de tus credenciales.
• No puedes transferir ni compartir tu cuenta.
• Una persona o entidad no puede mantener múltiples cuentas sin nuestro consentimiento.

Entidades

• Si registras en nombre de una empresa, declaras estar autorizado para obligarla.

Cuentas de Comprador Creadas al Momento de la Compra

Cuando realizas una compra en la plataforma (membresía, curso, evento u otro producto digital) sin tener una cuenta previa:

• Creación automática: Al completar la transacción, se crea automáticamente una cuenta de WEMANY vinculada al correo electrónico que proporcionas durante el proceso de pago. Esta cuenta te permite acceder al contenido o servicio adquirido.

• Consentimiento: Al completar la compra, aceptas estos Términos de Servicio, la Política de Privacidad y los Términos de Transacción aplicables, y consientes la creación de tu cuenta.

• Activación: Recibirás un correo electrónico con instrucciones para establecer tu contraseña y acceder a tu cuenta. Mientras no la actives, tu cuenta permanecerá en estado "pendiente de activación", pero podrás acceder al contenido comprado mediante el enlace enviado a tu correo.

• Información requerida: Proporcionarás al menos tu correo electrónico y, según el método de pago, tu nombre y datos de facturación. Esta información se utiliza para crear tu cuenta y procesar la transacción.

• Cuentas ya existentes: Si el correo que proporcionas ya está asociado a una cuenta de WEMANY, la compra se vinculará a esa cuenta existente; no se creará una duplicada.

Esta funcionalidad está disponible para personas mayores de 13 años. Los menores de 18 años que realicen compras requieren el consentimiento de su padre, madre o tutor, quien es responsable del cumplimiento de estos Términos.

4. Conducta del usuario

Te comprometes a usar el Servicio de forma lícita, respetar a los demás, dar información veraz, cumplir la ley y respetar la propiedad intelectual ajena. No puedes acosar o dañar a otros; publicar contenido ilegal, dañino u ofensivo; engañar o defraudar; acceder sin autorización a nuestros sistemas; usar herramientas automatizadas para extraer datos; ni interferir con el funcionamiento del Servicio. Consulta la Política de Uso Aceptable.

5. Creadores de comunidad

Como creador, eres responsable de administrar y moderar tu comunidad conforme a estos Términos y políticas, de entregar lo prometido a tus suscriptores, de comunicar tu política de reembolsos y de cumplir tus obligaciones tributarias. Los detalles están en los Términos para Creadores de Comunidad.

5.1 Programa de embajadores

WEMANY ofrece un Programa de Embajadores que permite a usuarios calificados referir nuevas comunidades a la plataforma y recibir comisiones sobre las transacciones generadas por esas comunidades. Los Embajadores reciben actualmente una comisión del 2% de las transacciones de las comunidades que refieren, de forma vitalicia mientras esas comunidades permanezcan activas.

La participación en el Programa está sujeta a los Términos del Programa de Embajadores, que complementan estos Términos de Servicio. WEMANY se reserva el derecho de modificar las condiciones del Programa, incluyendo los porcentajes de comisión, con aviso previo de 30 días. Las comunidades referidas antes de cualquier modificación continuarán generando comisiones bajo los términos vigentes al momento del referido.

6. Datos y privacidad

• WeMatch: cuando conectas cuentas externas, WEMANY accede y analiza datos asociados para validar logros, conforme a la Política WeMatch y solo para mayores de edad según la Sección 3.
• Roles: WEMANY actúa como responsable de WeMatch, el Misión Score y el perfil público; respecto de los datos que un creador gestiona en su comunidad, WEMANY actúa como encargado del creador (ver Política de Privacidad y Anexo de Tratamiento de Datos).
• Tu contenido: conservas su titularidad; nos otorgas la licencia descrita en la Sección 8.
• Tratamos tus datos conforme a la Política de Privacidad.

7. Pagos y facturación

• Los pagos se procesan a través de procesadores asociados; los fondos se mantienen dentro de su infraestructura y no en cuentas propias de WEMANY.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación.
• WEMANY cobra una comisión de plataforma del 10% por transacción.
• Las comisiones pueden actualizarse con 30 días de aviso.
• Las políticas de reembolso las fijan los creadores, sujetas a la garantía de 7 días en cursos de WEMANY y a los derechos imperativos del consumidor. Los contracargos excesivos pueden suspender la cuenta. Detalles en los Términos de Transacción.

8. Propiedad intelectual

• Plataforma: WEMANY es titular de los derechos sobre la plataforma, el software y sus signos distintivos, incluidas las marcas WEMANY, WeMatch y Misión Score. No pueden usarse sin autorización.
• Contenido del usuario: conservas la titularidad de tu contenido y otorgas a WEMANY una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojarlo, almacenarlo, reproducirlo y mostrarlo con el fin de prestar el Servicio. Declaras tener los derechos necesarios sobre lo que publicas.
• DMCA: atendemos notificaciones válidas de retiro por infracción de derechos de autor; los reincidentes pueden ser excluidos de forma permanente.

9. Privacidad y protección de datos

Tu privacidad es importante. Revisa la Política de Privacidad para conocer cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información. Al usar el Servicio, aceptas nuestras prácticas de datos descritas allí.

10. Descargos y limitación de responsabilidad

Descargo

EL SERVICIO SE PRESTA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

Asunción de Riesgo

AL USAR EL SERVICIO, RECONOCES Y ACEPTAS QUE LO HACES BAJO TU PROPIO RIESGO Y RESPONSABILIDAD. WEMANY ES UN FACILITADOR TECNOLÓGICO; NO SOMOS PARTE DE LAS TRANSACCIONES ENTRE USUARIOS NI GARANTIZAMOS LA CONDUCTA, VERACIDAD O CUMPLIMIENTO DE NINGÚN USUARIO, CREADOR O EMBAJADOR.

Limitación

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD POR RECLAMOS RELACIONADOS CON EL SERVICIO SE LIMITA AL MONTO QUE NOS PAGASTE EN LOS 12 MESES PREVIOS AL RECLAMO, CON UN MÍNIMO DE 100 USD.

NO SOMOS RESPONSABLES DE:

• Daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos de cualquier naturaleza.
• Pérdida de ganancias, datos, oportunidades de negocio o inversiones.
• Actos de terceros, creadores de comunidad, embajadores u otros usuarios.
• El uso que terceros den a un badge, rol, logro o Misión Score, ni del uso fraudulento del sistema de verificación.
• Estafas, fraudes, esquemas piramidales, engaños o scams perpetrados por usuarios, creadores o terceros en la plataforma.
• Contenido, consejos, cursos, información o recomendaciones publicados por usuarios o creadores, incluyendo su veracidad, legalidad, calidad o resultados.
• Incumplimiento de promesas, productos o servicios ofrecidos por creadores.
• Pérdidas económicas o decisiones tomadas con base en contenido de la plataforma.
• Disputas entre usuarios, entre miembros y creadores, o con terceros.
• Contenido de transmisiones en vivo (lives) realizadas por usuarios o creadores.

Nada de lo anterior limita derechos que la ley reconozca de forma imperativa al consumidor.

11. Indemnidad

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a WEMANY y a sus directivos, empleados y agentes frente a reclamos, daños o gastos derivados de tu uso del Servicio, tu incumplimiento de estos Términos, tu violación de derechos de terceros o el contenido que publiques.

12. Terminación

Por ti

• Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento siguiendo el proceso de eliminación. Las suscripciones pagadas continúan hasta el final del periodo facturado salvo cancelación.

Por WEMANY

• Podemos suspender o terminar cuentas por violaciones de estos Términos, y modificar o discontinuar el Servicio con aviso razonable. Tras la terminación, sobreviven las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir.

13. Resolución de disputas

Resolución informal

Antes de cualquier reclamo legal, aceptas intentar resolver la disputa contactándonos en legal@wemany.com.

Arbitraje y renuncia a acciones colectivas

En la medida permitida por la ley, las disputas que no se resuelvan de forma informal se someterán a arbitraje vinculante individual, administrado conforme a las reglas de la American Arbitration Association (AAA) o un proveedor similar acordado por las partes.

Renuncia a acciones colectivas: Aceptas que NO podrás presentar ni participar en reclamaciones como demandante o miembro de una demanda colectiva, acción de clase, arbitraje colectivo, acción representativa o cualquier procedimiento consolidado contra WEMANY. Solo se permite la resolución individual de disputas. Esta renuncia aplica a todas las reclamaciones, pasadas, presentes y futuras.

Esta renuncia no impide que presentes quejas individuales ante agencias gubernamentales que lo permitan.

Salvaguarda del consumidor (prevalece)

Lo anterior no aplica cuando la ley imperativa del consumidor de tu país lo prohíba. Si resides en Colombia, la Unión Europea u otra jurisdicción cuya ley te otorgue el derecho a acudir a sus autoridades o tribunales o a no someterte a arbitraje o a renuncias colectivas, conservas esos derechos y estos prevalecen sobre esta Sección.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware (EE.UU.), sin atender a normas de conflicto de leyes, y los procedimientos se llevarán ante los tribunales de Delaware, salvo que la ley imperativa de tu país de residencia disponga otra cosa para consumidores, en cuyo caso se aplican esas normas y foros.

15. Disposiciones generales

• Modificaciones: podemos actualizar estos Términos; los cambios significativos se anuncian por la plataforma o correo; el uso continuado constituye aceptación.
• Divisibilidad: si una cláusula resulta inválida, las demás siguen vigentes.
• Acuerdo íntegro: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las demás políticas referenciadas, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y WEMANY.
• Contacto: legal@wemany.com — Wemany Inc., 8 The Green, Suite R, Dover, DE 19901, Estados Unidos.

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